物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。

【名词&注释】

最终目标(final goal)、可能性(possibility)、消费税(consumption tax)、人工费(labor costs)、教育费附加(education fee affixture)、差旅费(travel expense)、材料费(material cost)、营业税金及附加

[判断题]物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。

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[单选题]按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，可把物流成本分成除（）外的三方面。

A. A．社会物流成本
B. B．物流企业的物流成本
C. C．行业物流成本
D. D．货主企业的物流成本

[多选题]以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象，可以将物流成本划分为（）。

A. A．材料费^{(material cost)}
B. B．人工费
C. C．燃油费
D. D．差旅费^{(travel expense)}
E. E．办公费

[单选题]物流企业的营业税金及附加一般不包括（）。

A. 营业税
B. 消费税
C. 城市维护建设税
D. 教育费附加

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