组展商客户关系管理的主要内容包括（）。

【名词&注释】

主要内容(main contents)、客户关系管理(customer relationship management)、政府官员(government officials)、开幕式(opening ceremony)、了解竞争对手、交流信息(exchange information)

[多选题]组展商客户关系管理的主要内容包括（）。

A. A．与客户的谈判
B. B．客户数据的采集与分析
C. C．客户关系的建立与维护
D. D．与客户交流信息^{(exchange information)}

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学习资料：

[单选题]一般开幕式上的参会人员不包括（）。

A. A．政府官员
B. B．工商名流
C. C．社区公众
D. D．新闻人士

[单选题]下列不属于会展营销人上门销售前要掌握的3K销售原则的是（）。

A. A、了解自己
B. B、了解竞争对手
C. C、了解销售的产品
D. D、了解潜在客户

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