【名词&注释】
网上营业厅(online business system)
[判断题]客服代表可以通过系统对客户进行分组或分个人授予相应的权限。
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学习资料:
[单选题]网上营业厅向用户提供的服务有()。
A. A、目标激励
B. B、薪酬激励
C. C、事业激励
D. D、业务查询
[单选题]投诉时限是指()
A. A、通常情况下,用户投诉处理需要的一般时限
B. B、用户投诉处理所需要的平均时限
C. C、成功处理用户投诉所需要的最短时限
D. D、成功处理用户投诉所需要的最长时限
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