软件资源指运行的程序和文档，程序包括（）；（）；（）、开发的

【名词&注释】

中间件(middleware)、质量管理体系(quality management system)、流程图(flow chart)、委托人(principal)、软件资源(software resource)

[填空题]软件资源^{(software resource)}指运行的程序和文档，程序包括（）；（）；（）、开发的应用、分布式环境软件、提供的服务等，文档指应用表格、合同、手册、操作手册等。

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学习资料：

[单选题]项目收尾的结束规划包括所有下列事项，除了（）

A. 为下一个项目保留所有的资源
B. 记录已建的产品或完成的安装
C. 项目过程历史报告
D. 移交责任

[单选题]项目管理哪一个过程用到帕累托图（Pareto Charts）、流程图（Flow chart）、因果分析图（Cause And Effect Diagrams）？（）

A. 计划
B. 控制
C. 执行
D. 所有阶段

[单选题]在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴

A. A、供应商
B. B、采购方
C. C、委托人
D. D、消费者

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