依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚

【名词&注释】

市场信息(market information)

[多选题]依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类

A. A、有明显的购买意图
B. B、无明显的购买意图
C. C、有购买动机与购买需求
D. D、没有购买动机与购买需求

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学习资料：

[单选题]呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。

A. A、自动呼叫分配
B. B、实时状态监控
C. C、全程录音
D. D、自动查询

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