对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（）

【名词&注释】

公平性(fairness)、最终目标(final goal)、准确性(accuracy)、针对性(pertinence)、服务性(service)、权威性(authority)、共同提高(mutual improvement)、管理性

[单选题]对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（）。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为

A. ①②
B. ③④
C. ②③
D. ②④

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学习资料：

[多选题]考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及到员工当前和长远的利益，需从以下几方面做好考评的组织实施工作（）。

A. 提高考评结果的权威性^(authority)
B. 提高绩效考评的准确性
C. 保证绩效考评的公平性
D. 保证信息及时传达
E. 保证绩效考评的平等性

[单选题]绩效管理的最终目标是为了（）

A. 确定被考评者未来的薪金水平
B. 帮助员工找出提高绩效的方法
C. 制定有针对性的培训计划和培训方案
D. 促进企业和员工的共同提高^{(mutual improvement)}与发展

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