在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能

【名词&注释】

有意识(conscious)

[单选题]在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能够实现的期望。

A. A、清晰期望
B. B、显性期望
C. C、隐性期望
D. D、模糊期望

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