【名词&注释】
法律地位、适用范围(scope of application)、旅行社(travel agency)、权利义务(rights and obligations)、情节严重(gravity of the circumstances)、主管部门(department in charge)、债权债务(credit and debt)、注册资本(registered capital)、地位不平等、超范围经营
[多选题]导游、领队违反旅游法规定,向旅游者索取小费的,______。()
A. 由旅游主管部门责令退还
B. 没收违法所得
C. 处一千元以上一万元以下罚款
D. 情节严重的,暂扣或者吊销导游证、领队证
E. 予以公告