交通银行招聘考试题库2022建设银行招聘考试题库往年考试试题(4M)

1. [多选题]大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）

A. 自助设备使用指南、常用客户凭条
B. 环境检查清单、投诉日志
C. 客户需求评估表、服务价格表
D. 热销产品宣传折页

2. [单选题]网点全部A级柜员配备比例不得超过该网点全部柜员的（）。

A. A、20%
B. B、25%
C. C、30%
D. D、40%

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