所谓柔性，是指能力的可变性与适应性。它包括三层含义，柔性工厂

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、特殊性(particularity)、原材料(raw material)、生产过程(production process)、可变性(changeability)、半成品(half finished goods)

[单选题]所谓柔性，是指能力的可变性^{(changeability)}与适应性。它包括三层含义，柔性工厂、（）和柔性工人。

A. A、柔性的生产过程。
B. B、柔性的加工时间。
C. C、柔性的流水线。
D. D、柔性的车间。

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[单选题]服务产品的特殊性表现为（）

A. 容易确定生产率
B. 质量标准难以建立
C. 服务过程与消费过程分离
D. 能通过库存调节供需

[单选题]质量管理中PDCA循环的对应表述是（）

A. 计划—实施—控制—处理
B. 计划—实施—控制—行动
C. 计划—实施—行动—检查
D. 计划—实施—检查—处理

[单选题]下列需求项目中属于独立需求的是（）。

A. 对作为商品出售的零部件的需求
B. 企业对原材料的需求
C. 企业对外购件、外协件的需求
D. 对转换环节的半成品^{(half finished goods)}的需求

[单选题]无形产品的变换过程有时称为（）

A. 管理过程
B. 计划过程
C. 服务过程
D. 生产过程

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