人力资源是企业最重要最宝贵的资源。

【名词&注释】

比较法(comparison method)、客户关系(customer relationship)、工作量(workload)、抗干扰能力(anti-interference ability)、应变能力(emergency ability)、各地区(each region)、内部经营机制(internal management mechanism)

[判断题]人力资源是企业最重要最宝贵的资源。

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学习资料：

[单选题]稳定型战略的优点不包括（）

A. A、侧重企业“内功”修为，使企业在完善企业内部经营机制^{(internal management mechanism)}上下功夫
B. B、在环境恶化时采用可以保持企业实力
C. C、可以提高企业对外界环境变化的应变能力和抗干扰能力
D. D、能加速企业资产的流动和重组

[单选题]对销售人员的业绩进行评价时，当各地区^{(each region)}市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）。

A. 横向比较法
B. 纵向比较法
C. 销售百分比法
D. 品质评价法

[多选题]（）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。

A. 人工神经网络
B. 客户群体的细分
C. 交叉销售
D. 连带或增值销售
E. 客户盈利能力分析和预测

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