铁路客运规章题库2022模拟练习题141

1. [单选题]遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票^{(platform ticket)}。

A. 站长
B. 客运值班员^(attendant)
C. 客运主任
D. 售票主任

2. [单选题]旅客办理客票改晚签证手续时，有效期按（）起计算。

A. 原指定乘车日
B. 购票日
C. 改签日
D. 实际乘车日

3. [单选题]团体旅客必须在（）办理改晚乘车手续，否则不予办理。

A. A.开车6小时以前B.开车12小时以前C.开车24小时以前D.开车48小时以前

4. [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责^{(earnestness)}的态度，以（），按规定及时妥善处理。

A. A.以公平、公正、诚信的原则B.以公正、诚实、守信的原则C.以公正、公开、真诚的原则D.以公平、公正、守信的原则

5. [单选题]由一个铁路局各管内客流区段产生，在本铁路管内各客流区段消失的客流图解表示称为（）图。

A. 直通客流
B. 管内客流
C. 客流
D. 市郊客流

6. [单选题]客票系统应急响应结束（）日内，由事故调查组牵头、相关部门参加对事故进行分析、评估。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

7. [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。

A. A、旅行生活
B. B、按车票等级
C. C、正当要求
D. D、不同需求

8. [单选题]下列旅客列车的车次范围不正确的是（）。

A. A、管内城际动车组旅客列车：C4001—C9998
B. B、城际动车组旅客列车：C1—C9998
C. C、跨局高速动车组旅客列车：G1—G5998
D. D、管内动车组旅客列车：D4001-D9998

9. [单选题]向收货人办理交付行李、包裹时，确认无误后，在（）上加盖“交付讫”戳。

A. 运输报单
B. 领取凭证
C. 报销凭证
D. 存根页

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