【名词&注释】
信用风险(credit risk)、提高服务水平(improve the service level)、营业网点(business-net spots)、强制执行(enforcement)、业务部门(business department)、发卡行、宣告破产(adjudication of bankruptcy)、处理意见(treatment suggestions)、处理结果(processing results)、业务操作规程
[判断题]惠农卡主卡在以其为载体的贷款本息未结清前不得办理销卡。
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[多选题]损失贷款包括()。
A. 持卡人和担保人依法被宣告破产(adjudication of bankruptcy),财产经法定清偿后,未能还清的贷款款项
B. 持卡人和担保人死亡或依法被宣告失踪或死亡,以其财产或遗产清偿后,未能还清的贷款款项
C. 经诉讼或仲裁并经强制执行程序后,仍无法收回的贷款款项
D. 未足额归还最低还款额,且逾期期限为180天(含)以上的贷款
[单选题]未建信息交换中心的城市,从商户所得结算手续费,按发卡行(),收单行()的比例进行分配。
A. 90%;10%
B. 92%;18%
C. 94%;16%
D. 95%;15%
[单选题]以下不属于《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》制定目的的是()。
A. 规范中国农业银行金穗贷记卡(以下简称贷记卡)柜台业务操作
B. 提高服务水平
C. 防范信用风险
D. 促进贷记卡业务健康、快速发展
[单选题]农行信用卡面对高、中、低端客户及潜在目标客户群体,推出了几个大类数百种产品,涉及百货、航空、汽车、保险等各种消费领域,()。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
[单选题]MOTO消费撤销交易的撤销金额必须()原消费金额。
A. 小于等于
B. 小于
C. 等于
D. 大于
[单选题]风险管理的基础——()原则。指在风险管理的过程中,信用卡发卡业务的所有流程及环节风险点都应纳入管理范围。
A. 全面性
B. 主动性
C. 及时性
D. 价值性
[多选题]联动人员需在规定时限内将涉及包括()的处理意见(treatment suggestions)或处理结果(processing results)统一反馈至总行信用卡中心客服部。
A. 各相关业务部门
B. 下级行
C. 营业网点
D. 客户本人
[多选题]信用卡促销活动奖励包括哪些类型()。
A. 实物礼品
B. 抵用券
C. 折扣
D. 赠送积分
[多选题]目标客户寻找方法包括()。
A. 关系法
B. 资料法
C. 陌生拜访法
D. 询问法
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