第五章旅游故障的预防与处理题库2022考试试题(8N)

1. [多选题]当导游员发现旅游团^{(tourist teams)}被其他人员非法带走，地陪的处理方法是（）。

A. A、立即向旅行社报告
B. B、马上与饭店联系，看是否入住
C. C、向公安机关报案
D. D、在机场、车站、码头附近寻找

2. [多选题]发现游客在旅游景区游览中走失，导游员应该（）。

A. A、了解情况，分头寻找
B. B、及时报告，争取协助
C. C、查明情况，做好善后
D. D、写出事故报告

3. [多选题]游客乘坐飞机导致行李损坏的，航空公司赔偿游客的方式主要有（）。

A. A、现金赔偿
B. B、退旧买新，凭发票报销
C. C、以坏换新
D. D、修理后凭发票报销

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