【名词&注释】
管理员、操作失误(fumble)、发卡行、自动柜员机(atm)、持卡人(cardholder)、第三种(third kind)
[填空题]自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因,对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人(cardholder)领取,第三种(third kind)原因所吞卡属于黑名单卡,应(),不得退还持卡人(cardholder)。