供电企业应为社会弱势群体提供上门服务，并在可能的情况下提（）

【名词&注释】

政策法规(policies and regulations)、供用电(power supply and consumption)、社会弱势群体(social vulnerable groups)、保存期(retention period)、上门服务(make house calls)

[填空题]供电企业应为社会弱势群体提供上门服务^{(make house calls)}，并在可能的情况下提（）。

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学习资料：

[单选题]电力客户服务信息发布后，信息应统一归档，保存期不能少于（）年。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]客户查询、咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关（）的问题

A. A.供电方面B.用电方面C.电力政策法规方面D.供用电方面

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