产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（）。

【名词&注释】

双重性(duality)、超级市场(supermarket)、可接近性(accessibility)、消极因素(negative factor)、积极因素(positive factors)、推销员(salesman)、销售量(sales volume)、百货商店(department store)、连锁商店(chain stores)、信任感

[多选题]产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（）。

A. 市场增长率
B. 成本
C. 销售量^{(sales volume)}
D. 利润额
E. 竞争者策略

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学习资料：

[单选题]在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。

A. 尽可能的少使用“但是”一词
B. 要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C. 当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D. 态度一定要尽量委婉

[多选题]按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为（）。

A. 独立商店
B. 专业商店
C. 折扣商店
D. 百货商店^{(department store)}
E. 连锁商店^{(chain stores)}
F. 超级市场

[单选题]某企业要求员工开发票是高度准确，正确的做记录，并按指定时间提供服务，这样做有利于提高（），进而提高客户满意度。

A. 责任感
B. 信任感
C. 可接近性
D. 交流

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