在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、社会效益(social benefit)、旅行社(travel agency)、正确处理(correctly handling)、全方位(omnibearing)、因人而异(given different)、宣传员(publicity agent)、服务员(waiter)、卫生员(medical orderly)、服务到位(superior service)

[单选题]在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员^{(publicity agent)}、调研员、（）、安全员和翻译员。

A. A、讲解员
B. B、卫生员^{(medical orderly)}
C. C、维护员
D. D、服务员^(waiter)

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]导游服务大体可分为哪三大类（）

A. A、导游讲解服务
B. B、旅游侵权执法
C. C、室内交通服务
D. D、证件代管服务
E. E、旅行生活照料服务

[多选题]导游服务质量标准主要有哪些（）

A. A、体现游客愿望和保障安全
B. B、安排合理和确保履约
C. C、导游服务到位^{(superior service)}和导游人员良好的素质
D. D、提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E. E、正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

[单选题]旅游业的生存之基和旅行社的发展之本是（）。

A. A、导游员
B. B、游客
C. B、经济收入
D. D、社会效益

[单选题]地陪应提前（）确定出行李的时间和地点。

A. 2小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 1天

[单选题]导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（）到达接站地点等候。

A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 30分钟

[多选题]导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。

A. 因人而异地传递审美信息
B. 激发旅游者的想象空间
C. 全方位导游，开阔旅游者审美视野
D. 控制观赏节奏，调节旅游者情绪

[多选题]入境旅游领队在丢失了团体签证后，需要准备的补办材料有（）。

A. 旅行社开具的遗失证明
B. 原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单
C. 全团旅游者的护照
D. 驻华使.领馆出具的证明

本文链接：https://www.51bdks.net/show/w5d0xg.html