业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理

【名词&注释】

公用事业(public utilities)、紧急措施(emergency measure)、排水管道(drainage pipeline)、紧急事件(emergency accidents)、管理费、配电室(distribution room)、重要工作(important work)、物业管理风险(property management risk)、及时处理(timely treatment)

[多选题]业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险^{(property management risk)}由（）组成。

A. 管理费收缴风险
B. 替公用事业费用代收代缴存在的风险
C. 物业违规装饰装修带来的风险
D. 物业使用带来的风险
E. 法律概念不清导致的风险

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学习资料：

[单选题]下列（）不是典型紧急事件。

A. 积水
B. 高空坠物
C. 交通意外
D. 台风袭击

[单选题]下列不是浸水、漏水紧急事件的处理方法是（）。

A. 通知变压器、配电室和电梯等采取紧急措施
B. 利用现有的设备工具，排除积水，清理现场
C. 对现场拍照
D. 检查排水管道是否畅通，防止淤塞

[单选题]紧急事件控制的一个重要工作^{(important work)}是（）。

A. 沟通
B. 及时处理^{(timely treatment)}
C. 控制
D. 成立处理小组

[多选题]物业管理日常运作的主要风险有（）。

A. 管理费收缴风险
B. 费用代收代缴风险
C. 项目外包风险
D. 员工服务存在的风险
E. 财务风险

[多选题]在物业管理风险^{(property management risk)}的内容中，日常物业管理的风险包括（）。

A. 业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B. 合同风险
C. 项目接管的不确定性带来的风险
D. 专业服务咨询的风险
E. 物业管理日常运作过程中存在的风险

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