【名词&注释】
规章制度、不合格(unqualified)、汇总表(summary statement)、个人网上银行(individual internet bank)、人员不足、不成功、个人客户经理
[判断题]在人员不足的情况下,个人客户经理可兼职营业经理。()
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学习资料:
[单选题]贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访()个,每天安排()名客户到访。
A. A、10-15,1-5
B. B、15-20,5-10
C. C、15-30,10-15
D. D、15-20,10-15
[单选题]如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。
A. A、《已识别优质客户信息记录表》
B. B、《投诉记录表》
C. C、《优质客户异动销户记录表》
D. D、《理财中心业绩汇总表》
[多选题]对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须()
A. A、调离原岗位
B. B、取消个人客户经理资质
C. C、两年内不得从事个人客户经理岗位
D. D、三年内不得从事个人客户经理岗位
[多选题]个人客户经理严禁从事以下行为()。
A. A、办理任何核算业务
B. B、兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员
C. C、外出为客户办理存、取款业务
D. D、代客户申领个人网上银行U盾(口令卡)等支付介质
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