有效沟通的方法是（）

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、语言文字(language)、全过程(whole process)、重要作用(an important role)、感染力(infectivity)、组织凝聚力、异常现象(abnormal phenomena)、描述性语言(descriptive language)、有效地(effectively)、及时发现(timely discovery)

[单选题]有效沟通的方法是（）

A. 沟通过程应使用专业术语
B. 沟通中少用描述性语言^{(descriptive language)}
C. 需要反反复复地与-个对象进行沟通
D. 沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪
E. 随时评价沟通对象的观点，展开讨论

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学习资料：

[单选题]不属于协调作用的是（）

A. 实现个人社会价值
B. 减少内耗
C. 增强组织凝聚力
D. 增加效益
E. 调动员工积极性

[单选题]用来检查质量波动是否处于控制状态的质量评价统计方法是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析法
E. 控制图

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