移动业务积分兑换规则（）

【名词&注释】

身份验证(authentication)、交接班(shifting of duty)、营业员(trade assistant)、呼叫转移(call transfer)、有效证件(perfect instrument)、通话费(call charge)、文件精神(file spirit)

[多选题]移动业务积分兑换规则（）

A. A、客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
B. B、机主本人持有效证件原件
C. C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
D. D、可以把客户名下固网业务积分共同累计

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学习资料：

[单选题]交班人应将当天传达的文件精神^{(file spirit)}、活动方案及交班事宜等内容详细填写在交接班本上，并与接班营业员（）的交接。

A. 口头交接
B. 现场交接
C. 三人以上交接
D. 有书面化

[单选题]A用户登记了呼叫转移，转到B，C拨打A，则成功转到B，对A收取以下哪项费用？（）

A. 呼叫转移功能费
B. 免费
C. A到B的呼转费
D. C到A的通话费^{(call charge)}

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