企业人事部门除了承担着员工的责任外，各级直线主管也必须对其组

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、售后服务(after service)、人事部门(personnel department)、就业机会(employment opportunity)、文化层(cultural layer)、工作地(workplace)、人力资源管理活动(human resource management practice)、相互配合(interwork)

[单选题]企业人事部门除了承担着员工的责任外，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动^{(human resource management practice)}及其相关（）负责。

A. 资源运作的效果
B. 员工的职业生活质量
C. 劳资合同与协商谈判
D. 组织与个人的预定目标

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[单选题]企业制定人力资源供给与需求预测时，需要对下列各项进行分析（）①现在人力资源存量分析②未来人力资源供给分析③未来人力资源需求分析④竞争对手人力资源存量分析

A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ①②③

[单选题]关于企业战略与人力资源战略说话，下列正确的是（）①企业战略决定人力资源战略②人力资源战略支撑企业战略的实施③人力资源战略影响企业战略的实施④人力资源战略独立制定，可以不考虑企业战略

A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②④

[单选题]内部业务流程指标主要包括（）

A. A、评价企业创新能力的指标
B. B、评价企业生产经营绩效的指标
C. C、评价企业售后服务绩效的指标
D. D、以上都是

[单选题]用同一种语言记录的信息、平等的就业机会，也是最常见的表现，即（）

A. A、法律标准化
B. B、文化标准化
C. C、管理标准化
D. D、制度标准化

[单选题]人力资源规划在组织层面上的影响主要是致力于把（）等与企业的战略目标有机结合起来，使它们相互配合^(interwork)，保持一致，以利于组织目标的实现。

A. A、组织结构、组织文化、管理理念
B. B、组织结构、企业文化、经营理念
C. C、组织结构、组织文化、经营理念
D. D、部门结构、组织文化、管理理念

[多选题]企业物质文化层包括（）等。

A. 厂容厂貌
B. 技术装备和工作地^(workplace)配置水平
C. 产品造型
D. 产品外观
E. 产品质量

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