营业网点通过ITIL服务管理平台能够完成以下哪几项工作？（）

【名词&注释】

重要性(importance)、软件开发(software development)、营业网点(business-net spots)、法定节假日、申请人(applicant)、持票人(bearer)、收款人(payee)、到期日(due date)

[多选题]营业网点通过ITIL服务管理平台能够完成以下哪几项工作？（）

A. A、报故障
B. B、提交服务请求
C. C、跟踪故障处理过程
D. D、处理办公事宜

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学习资料：

[单选题]持票人^(bearer)不享有票据权利的情形是（）。

A. 因继承取得票据
B. 以欺诈手段取得票据
C. 出票人没有足够资金支付
D. 出票人与持票人^(bearer)的前手有纠纷

[单选题]关于贷款到期后自动调整贷款形态，下列说法不正确的是（）

A. A、正常情况下在贷款到期（含展期后到期）日未还的贷款，当天日终系统自动把该笔贷款转逾期。
B. B、逾期90天后未归还的自动转呆滞
C. C、贷款到期日^{(due date)}遇法定节假日，则系统按节假日顺延
D. D、法定节假日的结束日后不再自动转逾期或呆滞

[单选题]我社软件开发项目按项目重要性、建设规模等因素，分为（）个等级

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

[多选题]在何种情况下，出票社（行）不能申请人签发现金银行本票？（）

A. 只有当申请人和收款人^(payee)均为个人时，出票社（行）方可为申请人签发现金银行本票。
B. 只有当申请人为个人时，出票社（行）方可为申请人签发现金银行本票。
C. 只有当收款人^(payee)为个人时，出票社（行）方可为申请人签发现金银行本票。
D. 只要当申请人和收款人^(payee)其一存在个人时，出票社（行）方可为申请人签发现金银行本票。

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