以下服务中柜台和客服热线均可受理的是（）。

【名词&注释】

规章制度、农业银行(agricultural bank)、系统漏洞(system hole)、身份证明(proof of identity)、个人简历(resume)、业务人员(business operation personnel)、客服热线、违规操作(violation operation)、客户资料(customer information)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]以下服务中柜台和客服热线均可受理的是（）。

A. 附属卡销卡申请；
B. 卡片激活；
C. 查询密码修改；
D. 约定还款申请。

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学习资料：

[多选题]下列借记卡业务，可在全国任意营业机构办理的是（）。

A. 借记卡口头挂失
B. 借记卡书面挂失
C. 借记卡密码挂失
D. 借记卡密码解锁

[单选题]以下关于贷记卡脱机过渡转入正确的是（）。

A. 脱机过渡转入实时调整贷记卡账户的可用额度
B. 脱机过渡转入调用“4902贷记卡脱机转入”交易
C. 商务卡还款资金一律从其单位临时存款账户转账存入
D. 持卡人或其委托代理人可办理无卡转存

[单选题]存款金额超过（）人民币（含）或（）美元（含等值外币）的，需出示存款人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}，并经主管授权。

A. 1万人民币，1000美元
B. 3万人民币，3000美元
C. 5万人民币，5000美元
D. 10万人民币，1万美元

[单选题]为提高金穗贷记卡申领的成功率，发卡行可建议申请人提供其他资信证明材料，以下哪些属于其他资信证明材料（）

A. 个人简历
B. 军官证复印件
C. 身份证明复印件
D. 家庭住址最近三个月的固定电话费单.水电费单或煤气费单

[多选题]商户管理系统功能包括（）。

A. 商户终端管理
B. 商户风险的监控
C. 商户设备资料管理
D. IVR自助语音

[单选题]假如DCC汇率为1RMB=0.1587USD，则当前的基准汇率应为（）。

A. 1RMB=0.1282USD
B. 1RMB=0.1227USD
C. 1RMB=0.1532USD
D. 1RMB=0.1587USD

[单选题]下列不属于重大风险事件报告范围的是（）。

A. 业务人员违反农业银行规章制度，违规操作^{(violation operation)}，涉及信用卡风险金额达到10万元（含）以上的。
B. 因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料^{(customer information)}遗失或信息泄露，且涉及信用卡客户达到10户（含）以上的。
C. 发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的。
D. 业务系统非正常原因中断连续达到4小时（含）以上或出现账务异常，业务无法正常开展，严重影响信用卡业务正常开展的。

[单选题]利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的属于（）范围。

A. 重大风险事件报告
B. 风险事项报告
C. 一般风险事件报告
D. 风险案件报告

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