一般客用品的规格要求是：浴巾长不小于1200毫米，宽不小于600毫

【名词&注释】

心理活动(mental activity)、环境艺术(environmental art)、针对性(pertinence)、服务员(waiter)、不低于(no less than)、基本要素。

[单选题]一般客用品的规格要求是：浴巾长不小于1200毫米，宽不小于600毫米，重量不低于^{(no less than)}（）克。

A. A、600
B. B、300
C. C、400
D. D、500

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学习资料：

[单选题]饭店的功能、设计手法和形象是其（）的基本要素。

A. A、饭店风格
B. B、饭店特色
C. C、环境艺术
D. D、客房布置

[单选题]为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。

A. 礼貌知识
B. 接待服务技能
C. 服务标准
D. 心理学知识

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