根据色彩对人的作用，以下说法中正确的是（）。

【名词&注释】

卫生间(toilet)、服务员(waiter)、工作方式(working mode)、时间性(timeliness)、洗澡水(bathwater)

[多选题]根据色彩对人的作用，以下说法中正确的是（）。

A. 在地面缺少阳光或其他阴暗的房间时采用暖色，可增添亲切温暖的感觉
B. 在酒店大堂等一些逗留时间短暂的公开场所适当使用高明度高彩色度可以获得热烈兴奋的气氛
C. 在高大空旷的房间，可以采用具有轻远感的色彩
D. 在同一个房间中，往往是从下到上，色彩亮度渐重、渐暗、渐轻以加强空间稳定感

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学习资料：

[多选题]根据设施设备的配套性，使用地毯的房间必须配备的物品有（）

A. 地巾
B. 浴帘
C. 窗
D. 沙发

[单选题]对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。

A. A、放好洗澡水^(bathwater)
B. B、预先沏茶
C. C、提前开夜床
D. D、提前开门

[单选题]现场查勘是一项时间性很强的工作，因此要求查勘必须（）。

A. A、细致完备B、及时迅速C、客观全面D、文明服务

[单选题]（）是客人最容易挑剔卫生的地方。

A. 写字台
B. 地毯
C. 床
D. 卫生间

[单选题]制定的（），主要是规范了具体的工作步骤、方法、技巧和标准等内容。

A. 操作标准
B. 操作规范
C. 工作流程
D. 工作方式

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