尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个

【名词&注释】

经营者(manager)、商务谈判(business negotiation)、领导人(leaders)、组成部分(part)、主要任务(major task)、抽奖式有奖销售、IPTV机顶盒、最高奖、主要竞争对手(main opponents)

[多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除能力展示、买卖承诺阶段外，其他阶段是：（）

A. 实情探询
B. 需求认同
C. 直接推销
D. 调研交流
E. 开场启动

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[单选题]经营者可以从事的有奖销售是（）

A. A、采取谎称有奖进行产奖销售
B. B、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
C. C、抽奖式有奖销售，最高奖金额不超过5000元的
D. D、故意让内定人员中奖的欺骗形式

[单选题]礼仪是一个人的学识、修养和价值的（）表现。

A. 内在
B. 外在
C. 实际
D. 全部

[单选题]商务谈判团队中，（）的主要任务是将谈判结论拉回我方要求的目标，并视谈判进行状况，总结共识与未共识的部分以及下次谈判的议题、时间与地点。

A. 黑脸
B. 代打者
C. 领导人
D. 总结人

[单选题]下列不属于市场定位的步骤有（）。

A. 分析评价主要竞争对手^{(main opponents)}的产品
B. 分析对比各品牌的差异优劣
C. 分析目标市场的需求特征
D. 分析客户的购买能力

[单选题]电信运营企业竞争分析一般采用（）分析

A. PEST
B. 4P
C. 五力竞争模型
D. SWOT

[单选题]下列（）不属于光纤入户布线的基本组成部分。

A. 铜缆
B. 家庭信息箱
C. 家庭网关
D. IPTV机顶盒

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