售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的

【名词&注释】

半导体(semiconductor)、编码器(encoder)、业务流程(business process)、网络带宽(network bandwidth)、重要内容(important content)、数字信号(digital signal)、客户端(client)、工作方式(working mode)、电脉冲(electric pulse)、电信业务(telecommunication service)

[判断题]售后交付是逐步实现中国电信业务^{(telecommunication service)}开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端^(client)作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）

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学习资料：

[单选题]在OSI参考模型中，属于传输层的协议是（）。

A. TELNET
B. SNMP
C. TCP
D. ICMP

[单选题]E2PROM（FLASH存储器）通过（）的特殊写方式对其进行编程和擦除。

A. 紫外线光
B. 电脉冲^{(electric pulse)}
C. 光脉冲
D. 激光

[单选题]（）操作系统的工作方式^{(working mode)}是：一台主机连接了若干个终端，每个终端有一个用户在使用。

A. 同步
B. 实时
C. 多点
D. 分时

[单选题]电路维护等级为AAA的线路，故障修复时限为（）。

A. 60分钟
B. 90分钟
C. 120分钟
D. 180分钟
E. 240分钟

[多选题]按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

A. 现场派驻服务
B. 远程监控及按需现场服务
C. 信息技术外包
D. 业务流程外包

[单选题]（）是一种半导体装置，能够把光学影像转化为数字信号。

A. 镜头
B. 二极管
C. CCD
D. CMOS

[单选题]支持前端存储的编码器为（）。

A. KDM2404LS
B. KDM2400
C. KDM2401
D. KDM2500

[单选题]安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。

A. 1M
B. 2M
C. 5M
D. 10M

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