下列关于员工关系管理的陈述，正确的是( )。

【名词&注释】

工作效率(work efficiency)、竞争对手(competitor)、用人单位(employing unit)、具体内容(concrete contents)、协商一致(negotiate consistent)、以完成一定工作任务为期限的劳动合同、被吊销营业执照、《中华人民共和国劳动合同法》、宣告破产(adjudication of bankruptcy)、的复杂性

[多选题]下列关于员工关系管理的陈述，正确的是( )。

A. 员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
B. 员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
C. 员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
D. 良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
E. 良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证

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学习资料：

[单选题]技能薪酬体系的基础和前提是（ ）。

A. 技能分析
B. 技能评价
C. 技能定价
D. 技能管理

[单选题]影响招聘活动的外部因素不包括( )。

A. 外部劳动力市场
B. 国家的法律法规
C. 竞争对手
D. 企业的政策

[多选题]下列情形中，用人单位应当给予劳动者经济补偿的有( )。

A. 用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的
B. 劳动者维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，用人单位不同意续订的
C. 用人单位依照《中华人民共和国劳动合同法》实施裁减人员而解除劳动合同的
D. 因劳动合同期满而终止固定期限劳动合同的
E. 用人单位被依法宣告破产^{(adjudication of bankruptcy)}或用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的

[多选题]心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力，实验包括三种情境：一个工人单独拉，三人一组一起拉，八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时，人均拉力为63千克；三人一起拉时，人均拉力为53千克；八人一起拉时，人均拉力只有31千克，还不到一个工人单独拉时的一半。根据以上资料，回答下列问题：

这种现象造成的后果包括（）。

A. 导致员工降低努力程度，从而使得工作效率下降
B. 导致团体成员之间产生矛盾
C. 导致本来工作很努力的成员也降低努力程度
D. 导致个别成员承担更多的工作

[单选题]由于劳动的具体内容和具体形式不同，因此，不同的劳动力之间不能相互替代，或者不能完全相互替代，这就造成了劳动力市场的( )。

A. 多样性
B. 不确定性
C. 特殊性
D. 交易条件的复杂性

[多选题]在招聘面试中，面试官的主要任务是( )。

A. 缓解紧张情绪，使求职者表现出真实能力
B. 获得简历和测验中无法获取的其他信息
C. 向应聘者承诺更多的报酬以吸引人员
D. 详细了解求职者的特殊经历和能力
E. 避免与求职者建立互信关系

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