散客的最大特点是（）。

【名词&注释】

实用性(practicality)、工艺品(artware)、灵活性(flexibility)、时间短(short time)、耐用性(durability)、销售部(sales department)、电热水壶(electric water heater)

[单选题]散客的最大特点是（）。

A. 敏感好动
B. 逗留时间短、行李简单、人数较少
C. 行李少、要求高
D. 人数少

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学习资料：

[单选题]VIP接待A等的迎送内容是（）。

A. A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
B. B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
C. C、副总经理、销售部^{(sales department)}经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
D. D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

[单选题]电热水壶^{(electric water heater)}的功率为950瓦左右，水容量一般不大于（），电压220～240伏。

A. A、1升
B. B、2升
C. C、3升
D. D、4升

[单选题]在房内放两张单人床，可住两位客人。同样也可供一人居住的是（）。

A. 双人间
B. 标准套间
C. 大床间
D. 三人间

[单选题]一件好的实用工艺品必须具备：（）

A. A.功能性与实用性B.功能性与审美性C.功能性与耐用性D.实用性与灵活性

[单选题]客人昏厥时应立即（）。

A. A.将患者平卧B.扶患者坐起C.将患者侧卧D.扶患者站好

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