关于顾客满意，下列表述正确的是（）

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、高速公路(expressway)、产品质量、消费行为(consumption behavior)、加油站便利店、国省道、不满意(not satisfied)

[单选题]关于顾客满意，下列表述正确的是（）

A. A、顾客满意不满意^{(not satisfied)}、有多满意不能衡量
B. B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键
C. C、顾客满意是顾客的一种消费行为
D. D、产品满意就是产品质量满意

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学习资料：

[单选题]盘点时配送商品在途或配送商品退货未记账，形成的差异是（）。

A. A、销售原因
B. B、调拨原因
C. C、配送原因
D. D、历史盈亏原因

[多选题]按照（）及的不同，可以将加油站便利店分为五种类型：市区、乡镇、国省道、高速公路、水上。

A. A、商品品种
B. B、消费特点
C. C、地理位置
D. D、顾客类型

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