【名词&注释】
注意事项(points for attention)、可能性(possibility)、服务设施(service facilities)、生活方式(life style)、文化背景(cultural background)、基本要素(basic elements)、信息内容(information content)、发送者
[多选题]下列沟通障碍的原因中属于发送者障碍的有()
A. 目的不明,导致信息内容(information content)的不确定性
B. 表达模糊,导致信息传递错误
C. 选择失误,导致信息误解的可能性增大
D. 言行不当,导致信息理解错误
E. 过度加工,导致信息的模糊或失真