服务的最大局限在于（）

【名词&注释】

差异性(difference)、市场营销(marketing)、所有者(owner)、网络服务(network service)、服务站(service station)、区域内(intra-region)、分离性(separation)、美国在线、长远利益(long-term interests)、一揽子(package)

[单选题]服务的最大局限在于（）

A. 无形性
B. 不可分离性^(separation)
C. 差异性
D. 不可储存性

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[单选题]深圳的“锦绣中华”园，把近百处分散于中华各地的景区按一定比例缩小，搬入一块形似中国版图的区域内，这种营销思路可以看作是（）

A. A、一揽子^(package)服务
B. B、应变服务
C. C、细微服务
D. D、时间特色

[单选题]美国在线向电脑所有者提供调制解调器10分钟的试用，以鼓励他们使用其网络服务。美国在线所采用的销售促进技术为（）。

A. 样品赠送
B. 价格／数量促销
C. 优惠券
D. 未来折扣补贴

[多选题]车辆到服务站进行强制走和保养的条件有哪些（）

A. 行驶里程在3000-6000公里
B. 行驶里程在2000-3000公里
C. 新车行驶3个月内
D. 里程未超3000公里但行驶已达一个月

[单选题]（）是指企业找言语长远利益^{(long-term interests)}，通过护理交换和共同履行诺言，建立、保持并加强与顾客之间的关系，以使关系各方都实现各自的目的。

A. 客户营销
B. 人际营销
C. 关系营销
D. 市场营销

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