【名词&注释】
工艺流程(technological process)、卫生间(toilet)、服务员工、塑料周转箱、维修保养(repair and maintenance)、使用时间(hour of use)、木制品(woodwork)、提高工作效率(improve work efficiency)、日常工作(routine)、客房服务员(hotel attendants)
[填空题]灯具安全清洁的要求是在()。
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学习资料:
[单选题]为了有效地使用时间,一名销售人员应尽量减少()方面的时间花费。
A. 个人的销售拜访
B. 电话销售
C. 日常工作(routine)
D. 散客
[单选题]客房服务员(hotel attendants)在清洁房间杯具时,以下操作正确的是哪项()?
A. 客房服务员(hotel attendants)每日需收集客人用过的杯具,集中到指定地点,并准备好消毒液与消过毒的杯布。
B. 客房服务员(hotel attendants)将消毒过的杯子(约12个左右)放于小型塑料周转箱中,置于房口车中的搁层中用于清洁房间时的更换。
C. 楼层服务员工作时,可将收集脏杯子的水桶置于楼层固定地点,方便推动工作车,提高工作效率(improve work efficiency)
D. 客房服务员(hotel attendants)将脏杯子统一在沸水中浸泡15分钟后,擦拭干净存放在保洁柜中待用
[单选题]以下关于客房维修保养的工艺流程,描述正确的是哪项()?(1)木门门套基层不落地,卫生间门套要在门槛石上并留5~6mm间隙,在安装木门框时,木门框与墙体接触处,刷一道防腐漆;(2)吊顶木龙骨涂刷防火涂料要求在龙骨下料后,拼装后涂刷,保证均匀涂刷到;(3)墙面涂料涂刷每遍施涂必须在前一遍涂料干燥后方能进行,墙面涂料刷涂的顺序是先左后右,向上后下,先难后易,先边角后大面;(4)木制品(woodwork)油漆砂磨时,漆膜的磨光一般用0-1号砂纸或已经使用过的旧砂纸,拼色后的漆膜用0号旧木砂进行砂磨,注意不要磨掉颜色。
A. (1)(2)
B. (2)(3)
C. (3)(4)
D. (1)(4)
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