按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、火灾事故(fire accident)、贡献度(contribution degree)、客户经理(customer manager)、身份证(id card)、简明扼要(brief and to the point)、相关规定(relevant regulations)、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、不断提高(constant improvement)、个人外汇业务

[多选题]按照对网点营销的相关规定^{(relevant regulations)}，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。

A. A.与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式B.联合各上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}制定服务方案C.准备相关营销宣传资料及用品D.场地布置E.召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工

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学习资料：

[多选题]与基层网点外部欺诈有关的风险点主要有（）。

A. A、客户经理作案
B. B、违规开立结算账户
C. C、客户印鉴审核不严
D. D、验资资金违规进出
E. E、伪造、变造票据、凭证

[多选题]当发生火灾事故时，起火部位的人员应立即拨打火警电话119报警，报警时要准确、简明扼要地讲清以下哪些情况？（）

A. A.起火单位B.起火单位地址C.起火部位D.火势E.传染疾病的扩展趋势

[单选题]下列不属于信用卡受理过程中的“三亲见”原则的是（）

A. 亲见本人
B. 亲见身份证原件
C. 亲见本人填表
D. 亲见本人签名

[单选题]在网银个人外汇业务中，客户可以办理的业务包括（）。

A. 本人名下转账和账户查询业务
B. 本人名下转账、向他人帐户转帐和本人名下账户查询业务
C. 仅能够进行本人名下账户查询
D. 本地账户间转帐，包括本人名下账户以及与他人账户间划转

[多选题]为转变零售业务发展方式，不断提高^{(constant improvement)}零售业务对全行经营的贡献度，全行网点业务特别是零售业务营销要实现（）.

A. A、零散客户向集群式客户批发营销
B. B、单一产品向复合产品营销
C. C、单部门向多部门协同营销
D. D、单个行业向单渠道联合营销

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