SPIN销售法中，问题性询问的定义是：询问买方现在面临的不满和：

【名词&注释】

统计分析(statistical analysis)、原始记录(original record)

[多选题]SPIN销售法中，问题性询问的定义是：询问买方现在面临的不满和：（）

A. 问题
B. 困难
C. 问题
D. 状况
E. 欲望

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学习资料：

[单选题]以下各项中不属于客户主文件的是（）。

A. A、客户原始记录
B. B、统计分析资料
C. C、企业投入记录
D. D、客户的宣传资料

[多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除开场启动、调研交流阶段外，其他阶段是：（）

A. 实情探询
B. 需求认同
C. 直接推销
D. 买卖承诺
E. 能力展示

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