（）星级的酒店需要提供客衣的修补服务。

【名词&注释】

管理人员、因人而异(given different)、前紧后松

[多选题]（）星级的酒店需要提供客衣的修补服务。

A. 二
B. 三
C. 四
D. 五

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学习资料：

[单选题]制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃公正，不能（）和因人而异。

A. 缺乏弹性
B. 张驰结合
C. 前松后紧
D. 前紧后松

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