【名词&注释】
实践性(practicality)、人际关系(interpersonal relationship)、综合性(comprehensive)、工作需要(work needs)、领导者素质(leadership quality)、计划表(schedule)、实质问题(substantive matter)、实现理想(realize ideal)、增强竞争能力(enhance competitive capacity)
[单选题]因工作需要接触上级的“盲区”时,不应()
A. 巧妙解释
B. 注意方法
C. 有意为难
D. 尽量避免
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[单选题]沟通能力的()特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力。
A. 综合性
B. 实践性
C. 动态性
D. 变化性
[单选题]领导者素质综合测评的方法和技术不包括()
A. 竞争
B. 非测量
C. 考试
D. 评价中心
[单选题]影响正常沟通的障碍不包括()
A. 环境
B. 心理
C. 语意
D. 地位
[单选题]德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现,这份计划表包括()
A. 交易程度
B. 谈判的实质问题(substantive matter)
C. 对方的意愿
D. 对方要达到一个什么样的目标
[单选题]遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的()
A. 针对原则
B. 合作原则
C. 及时原则
D. 择机原则
[多选题]沟通能力的作用有()
A. A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
B. B沟通能力是沟通者实现理想(realize ideal)目标的重要手段
C. C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D. D沟通能力是沟通者增强竞争能力(enhance competitive capacity)的重要工具
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