德尔斐法操作过程的第一步是（）。

【名词&注释】

关键技术、生产计划(production planning)、历史数据(historical data)、多种经营(diversified economy)、调查结果(investigation results)、英国政府(british government)、操作过程(operation process)、众说纷纭(opinions vary)、用事实说话(talk through the facts)、苏格兰的(scottish)

[单选题]德尔斐法操作过程^{(operation process)}的第一步是（）。

A. A、选择参与的专家
B. B、问卷调查
C. C、汇总调查结果
D. D、将结果发给所有专家

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学习资料：

[单选题]PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（）。

A. A、规划、执行、检查、操作
B. B、规划、检查、执行、操作
C. C、操作、规划、执行、检查
D. D、检查、操作、规划、执行

[单选题]DB公司的主要业务是向苏格兰的^(scottish)客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么？关于这个问题的回答众说纷纭^{(opinions vary)}，莫衷一是。为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话^{(talk through the facts)}，以数据为依据，让其参与到变革当中。最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司；为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。

A. B

[单选题]小夏是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，他确定完招聘的人数和岗位后，应该（）。

A. A、制定招聘预算
B. B、确定招聘时间
C. C、发布招聘信息
D. D、选择招聘的渠道

[单选题]软切换是由（）控制完成的。

A. 终端
B. BTS
C. BSC
D. MSC

[多选题]以下哪些是CDMA20001xEV-DO空中接口的关键技术（）

A. 前向自适应调制和编码技术
B. 前反向HARQ
C. OFDM技术
D. 前向链路调度算法

[多选题]手机以短信方式向服务器发送“手机注册信息”，注册内容包括：（）

A. 本机机型
B. 本机ESN
C. UIM卡的IMSI
D. 本机软件版本

[单选题]某公司通常采取按照时间顺序收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。该公司采取的这种方法被称为（）。

A. A、时间-序列分析
B. B、季节模式分析
C. C、随机事件分析
D. D、趋势分析

[单选题]我们通常所说的ERP是指（）。

A. A、企业产量计划
B. B、企业生产计划
C. C、企业资源计划
D. D、企业运行计划

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