2022商务礼仪知识竞赛题库政务礼仪题库历年考试试题下载(3V)

1. [单选题]以下关于信访工作，不当的态度是（）。

A. A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
B. B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
C. C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。
D. D、信访工作要定期统计，总结。

2. [多选题]关于如何交换名片，下列说法正确的是（）

A. A、名片可以坐着递给对方
B. B、名片双手呈递，双手去接
C. C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递
D. D、接过名片时，一眼不看就藏起来

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