【名词&注释】
组织工作(organization work)、思想教育(ideological education)、全面质量管理(total quality management)、管理方法、基本素质(basic quality)、管理人才、领导工作(leading work)、管理知识、计划工作(planning work)、心理活动特点
[单选题]属于强化沟通能力的方法是()
A. 平等待人
B. 传达有效信息
C. 尽量排除外界干扰
D. 重视沟通细节
E. 进行反复沟通
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学习资料:
[单选题]管理职能循环中最后的一环是()
A. 计划工作(planning work)
B. 控制工作
C. 领导工作(leading work)
D. 组织工作
E. 协调工作
[单选题]运用社会学、心理学知识,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是()
A. 行政方法
B. 经济方法
C. 法律方法
D. 思想教育方法
E. 社会心理学方法
[单选题]护理管理者要结合专业特点,借鉴一些先进的管理方法()
A. 管理思想的现代化
B. 管理体制的合理化
C. 管理人才的专业化
D. 管理手段的自动化
E. 管理方法的科学化
[单选题]护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查,这种质量控制手段属于()
A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价
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