服务时间调节包括（）以及（）。

【名词&注释】

全天候(all-weather)、多功能(multi-function)、功能设计(function design)、内部监督(internal supervision)、电视机(tv)、服务满意(satisfaction from service)

[填空题]服务时间调节包括（）以及（）。

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学习资料：

[单选题]企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。

A. A、物质满意
B. B、精神满意
C. C、服务满意^{(satisfaction from service)}
D. D、营销行为满意

[多选题]多功能营销的要素有（）

A. A、功能延伸
B. B、功能拓展
C. C、合作方式
D. D、服务设备
E. E、场所的功能设计

[多选题]服务监督包括（）

A. A、内部监督
B. B、外部监督
C. C、领导监督
D. D、顾客监督
E. E、消协监督

[单选题]按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机^(tv)属于（）

A. 纯粹的实体产品
B. 附带服务的实体物品
C. 伴有产品的服务
D. 纯粹的服务

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