自管会知识竞赛题库2022试题案例分析题答案+解析(08.24)

1. [多选题]创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求（）

A. A、环境整洁、秩序井然；
B. B、服务规范、热情诚恳；
C. C、任劳任怨、办事高效；
D. D、投诉畅通、回应及时。

2. [多选题]勤工助学的原则（）

A. A、学有余力
B. B、自愿申请
C. C、学习优良
D. D、竞争上岗

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