2022邮政通信信息业务员考试题库初级通信信息业务员题库终极模考试题235

1. [多选题]代办电信业务的信息平台可分为（）三个部分

A. A、业务办理信息平台
B. B、IP公话业务平台
C. C、代收话费信息平台
D. D、数据销售信息平台

2. [单选题]服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）

A. A、保证性
B. B、反应性
C. C、可靠性
D. D、可感知性

3. [多选题]邮政通信的特点包括（）。

A. A、统一计划^{(unified planning)}、统一指挥^{(unity of command)}调度
B. B、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
C. C、邮政通信生产过程和消费过程的一致性
D. D、全程全网联合作业

4. [单选题]人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及（）相关关系的三大支柱

A. A、改变经营环境
B. B、分析经营环境
C. C、供求发展趋势
D. D、研究经营环境

5. [单选题]（）是用于平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户^{(rural contractual operation households)}之间处理某一项经济事务，内容、条款具体细致

A. A、协议书
B. B、契约
C. C、经济合同
D. D、文本

6. [多选题]营造良善互动的人际关系要做到（）

A. A、面带微笑
B. B、虚心听取
C. C、遵守时间
D. D、女士优先

7. [多选题]（）可以作为合同书面形式的所载内容

A. A、信件、合同书
B. B、传真、信件
C. C、电话记录、电报
D. D、传真、电报

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