【名词&注释】
高质量(high quality)、质量检查(quality inspection)、技术水平(technical level)、中国移动通信(china mobile communication)、工作日(working day)、质检员(quality inspectors)、有效地(effectively)、处理工作(processing work)
[填空题]根据告警不同关联类型,分为()关联和()关联两种。
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学习资料:
[多选题]告警监控质量控制的途径有()
A. A、日告警分析:各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况,确保告警得到及时有效地(effectively)处理
B. B、月告警分析:每月对当月告警情况和告警处理工作(processing work)质量进行统计评估和分析
C. C、工单质检:工单质检员(quality inspectors)定期进行质量检查,并公布质检结果,沟通问题原因,促进告警处理质量的提升
D. D、人员技能鉴定:每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定,提高监控人员技术水平
[单选题]以下哪项不是业务监控保障的目的()
A. A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通;
B. B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑;
C. C、消除有可能影响通信业务的隐患;
D. D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
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