处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。

【名词&注释】

保持沉默(keep silence)、有没有、是不是(yes)

[填空题]处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]若支票填写日期若为2008年9月3日，那么换成大写，正确的是：（）

A. 贰零零捌年零玖月零叁日
B. 贰零零捌年玖月叁日
C. 贰零零捌年零玖月叁日
D. 以上写法都不正确

[单选题]在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）

A. 保持沉默并等待客户开口
B. 变换主题，并继续销售
C. 继续举证，以支持您的观点
D. 试着促成成交

[多选题]以下问题哪些属于SPIN中的困难问题？（）

A. 201卡是不是挺麻烦的，只能在宿舍里拨？
B. 您到超市或逛街买东西的时候，有没有遇到不知道要不要买，想问一下朋友的情况吗？
C. 传得很慢，会不会耽误到你们的业务往来？
D. 好久不见，这段时间出差还像以前那样多吗？
E. 出差在外，如果不能及时回复邮件，会不会耽误生意呢？

本文链接：https://www.51bdks.net/show/w3jnjj.html