”回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.

【名词&注释】

病毒性(viral)、网络广告(network advertisement)、阿里巴巴(alibaba)、即时通讯工具(instant communication tool)、在线咨询服务

[单选题]”回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的”的客服属于什么客服？（）

A. 售前客服
B. 售中客服
C. 售后客服

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学习资料：

[单选题]一下那个不是钱掌柜的功能？（）

A. 客户关怀
B. 批量评价
C. 投诉

[单选题]即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。

A. 在线咨询服务
B. 在线导购服务
C. 网络广告
D. 病毒性营销传播

[多选题]现有分销模式中线上货源有哪些（）

A. ERP平台
B. 批发网站
C. 阿里巴巴

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