根据以下材料，回答题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客

【名词&注释】

统计表(statistical table)、机器设备(machinery equipment)、重要内容(important content)、平均工资(average wage)、长期借款(funded liability)、运杂费(freight and miscellaneous charges)、旅客周转量(passenger volume)、产品销售(product sales)、美国汽车业、超额完成(overfulfil)

[单选题]根据以下材料，回答题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

A. A

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[单选题]从提供服务的手段来看，交通运输属于()类型的服务。

A. 以机器设备为基础
B. 以人为基础
C. 以无形资产为基础
D. 以机器设备和人为基础及二者兼顾

[单选题]绿化站发往中卫站机器一台，实重40t，使用60t货车装运。经查表得知：运价里程为729km，电化里程244km，6号运价的基价1为14.6元/t，基价2为0.0724元/(tkm)，建设基金费率为0.033元/(tkm)，电气化附加费率0.012元/(tkm)，印花税为运费的万分之五。该批货物的运杂费合计为()元。

A. 5683.9
B. 5663.9
C. 4220.5
D. 4044.8

[多选题]根据以下材料，回答题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

A. A, B, D

[单选题]某铁路局客运量完成情况统计表如下：试计算该铁路局旅客周转量^{(passenger volume)}实际比计划超额完成^(overfulfil)()。

A. 1.2%
B. 2%
C. 6%
D. 8%

[单选题]()是提高营销投入边际收入的重要内容。

A. 研究营销费用如何配置使用
B. 市场细分
C. 选择目标市场
D. 设定营销策略

[单选题]企业的市场营销是（）

A. A．企业的产品销售^{(product sales)}
B. B．微观市场营销
C. C．宏观市场营销
D. D．企业的产品推销

[单选题]根据以下材料，回答题：已知某铁路局2007年工资支出47741万元，材料支出16578万元，燃料支出33604万元，电力支出2805万元，折旧费86469万元，其他支出26053万元;2008年运营人员劳动生产率提高10%，平均工资增长5%

A. C

[单选题]根据以下材料，回答题：某运输企业账面反映的长期资本共1000万元，其中长期借款200万元，应付长期债券100万元，普通股500万元，留存收益200万元，其个别资本成本分别为5.7%，7.17%，10.26%和9%。

A. B

[单选题]脑膜炎患者脑脊液标本离心后取沉渣涂片镜检用墨汁染色，镜下可见直径4～12微米圆形菌体，外周有一透明肥厚荚膜。

A. A

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