下列选项中关于商函广告特点表述错误的是（）。

【名词&注释】

消费者(consumer)、表现力(expressive force)、竞争对手(competitor)、期望值(expected value)、广告宣传、商品销售(commodity marketing)、来自于(comes from)

[单选题]下列选项中关于商函广告特点表述错误的是（）。

A. 传播面窄，范围受到一定限制
B. 投放范围和投放对象易控制
C. 信息相对保密
D. 表现力强

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[多选题]邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有（）。

A. 应当真实、合法
B. 不得含有虚假的内容
C. 不得欺骗和误导消费者
D. 避免夸大宣传和不实承诺

[多选题]客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于^{(comes from)}（）。

A. 以往的购买经验
B. 朋友的意见
C. 公司的信息与承诺
D. 竞争对手的信息与承诺

[单选题]4C理论中（）要素，是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售^{(commodity marketing)}，更注重对客户提供优质的服务。

A. 客户
B. 成本
C. 便利
D. 沟通

[单选题]下列选项不属于邮政六项用品用具的是（）。

A. 邮政日戳
B. 邮件容器
C. 袋牌
D. 邮政业务单据

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